Kurban Bayramı tatilinin sona ermesiyle ilk iş gününün ay başına denk gelmesi, 1 Haziran 2026 Pazartesi sabahı dijital bankacılık kanallarında olağandan yüksek bir trafik oluşturdu. Maaş kontrolü, ertelenen ödemeler ve bayram sonrası para transferlerinin aynı güne yoğunlaşması, banka uygulamalarında işlem yükünü artırdı. Gün boyunca çok sayıda vatandaş, banka uygulamalarının çalışma durumunu ve bayram sonrası işlemlerin ne zaman gerçekleşeceğini araştırdı.
DenizBank uygulamalarında erişim sorunu
Yoğunluğun en görünür yansıması DenizBank tarafında yaşandı. Bankanın bir bölüm müşterisi, 1 Haziran sabahı mobil uygulama ve internet bankacılığına erişimde aksaklıkla karşılaştı. Kullanıcılar, uygulamaların çok yavaş çalıştığını, bazı durumlarda hiç açılmadığını ve açık oturumların kendiliğinden kapandığını bildirdi. DenizBank Mobil ve FastPay üzerinden maaş kontrolü yapmaya, transfer gerçekleştirmeye ve fatura ödemeye çalışan müşteriler, işlemlerini tamamlamakta güçlük çekti.
Aksaklık özellikle para hareketi gerektiren işlemlerde hissedildi. Müşteriler, işlem ekranlarının yüklenmediğini, EFT ve FAST yöntemiyle yapılmak istenen transferlerin sonuçlanmadığını ve ödemelerin tamamlanamadığını aktardı. Banka müşterilerinin önemli bir bölümünün ay başında maaş ve ödeme işlemleri için aynı anda uygulamaya yönelmesi, dijital kanallardaki yoğunluğu kısa sürede artırdı.
Bankadan açıklama: Sorun büyük ölçüde giderildi
DenizBank yetkilileri, dijital kanallarda yaşanan erişim probleminin teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını belirtti. Yapılan bilgilendirmede, sorunun büyük ölçüde giderildiği, teknik ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü ve sistemin kısa süre içinde tümüyle normale döneceği ifade edildi. Konuya ilişkin değerlendirmelerde, yaşanan erişim sorununun bir siber saldırıdan ziyade ay başı kaynaklı sunucu yüküyle ilişkili olabileceği öne çıktı.
Uzmanlar, ayın ilk gününde otomatik ödemeler, maaş transferleri ve emlak vergisi gibi yasal ödemelerin son gününün bir araya gelmesinin dijital bankacılık altyapısında olağandan yüksek bir trafik oluşturabildiğine dikkat çekti. Bu tür yoğun dönemlerde aynı anda gerçekleştirilen işlem sayısının artması, sistemlerin yanıt süresini uzatabiliyor ve geçici erişim sorunlarına yol açabiliyor.
Ziraat Bankası ve diğer bankalar da yoğun arandı
Bayram dönüşü ve ay başının üst üste gelmesiyle vatandaşlar yalnızca tek bir bankayı değil, genel olarak bankacılık hizmetlerinin durumunu sorguladı. Ziraat Bankası başta olmak üzere çeşitli bankaların mobil uygulamalarının çalışıp çalışmadığı, şubelerin açık olup olmadığı ve işlem ekranlarının normal seyrettiği yönündeki aramalar gün içinde belirgin biçimde arttı. Yoğun işlem dönemlerinde uygulamalarda zaman zaman yavaşlama yaşanması, kullanıcıların farklı bankaların durumunu karşılaştırmasına neden oldu.
Bayram sonrası para transferleri ne zaman hesaba geçiyor?
Vatandaşların merak ettiği bir diğer başlık, tatil döneminde başlatılan para transferlerinin ne zaman hesaplara yansıyacağı oldu. Resmi tatil günlerinde EFT işlemleri gerçekleşmediği için, bayram öncesinde belirli saatlerden sonra yapılan transferler ilk iş gününe sarkıyor. Bu nedenle tatilden önce gönderilen bazı EFT'lerin alıcı hesaplara 1 Haziran'da ulaşması bekleniyor. FAST sistemi üzerinden yapılan transferler ise 7 gün 24 saat anlık işlediği için tatil günlerinde de hesaplara geçmeye devam etti.
Kullanıcılara öneriler
Mobil uygulamaya girişte sorun yaşayan kullanıcıların, uygulamayı kapatıp kısa aralıklarla yeniden açmayı denemeleri öneriliyor. Erişimin gecikmesi durumunda acil işlemler için ATM ve müşteri hizmetleri gibi alternatif kanalların kullanılabileceği hatırlatılıyor. Yoğun dönemlerde işlemi tekrar tekrar zorlamak yerine sistemin normale dönmesini beklemek, hatalı veya yarım kalan işlem riskini azaltıyor.